我们的一般销售条件，如有任何其他问题 联系我们:
1. ORDINA SAS 公司，资本为 68900 欧元，负责在巴黎贸易登记处注册的 ordina.fr 网站 siret 903 220 069 00012，其总部位于 23 rue d'Anjou 75008 巴黎社区内增值税号 FR42903220069
2. 条款的应用。
这些条款和条件适用于在网站上与消费者进行的所有销售。 您同意以电子方式传输为订立合同或在合同执行期间发送的信息。 GCS 可随时修改，恕不另行通知，修改适用于所有后续订单。 适用的 GCS 是在订单当天生效的 GCS，它们将通过电子邮件与发票一起发送。
3. 订单。
产品的基本特性在“产品表”中注明。 我们公司可能会更新、改进其文件、停止销售产品。 当制造商通知我们时，我们会告知商品使用所必需的备件在市场上的可用性时间。 对于我们仓库中没有库存的产品，我们的报价是否有效取决于我们供应商的供应情况。 交货限制在产品表中注明。 您有责任将您计划订购的产品或服务的进口或使用限制通知您所在国家/地区的地方当局。 任何异常或恶意订单、任何欺诈或企图欺诈、任何支付订单价格的事件都可能导致相关客户帐户被删除和/或停用和/或订单被拒绝。
4. 达成协议的步骤。
在第一次在线订购期间，任何新客户都必须创建一个“客户帐户”； 将要求提供标识符（“登录”）和密码。 在每次订单验证期间，您将通过安全连接被引导至您的帐户，以调用您的订单内容。 在最终验证之前，您可以随时修改您的订单。 只有在提供各种信息和最终验证后，它才会最终注册。 如果未收到付款，我们网站上的订单将自动取消。 法语是签订合同时提供的唯一语言。 我们公司在其服务器上存档采购订单和发票（可应要求向您提供副本，但需支付复制费用）。 由于“双击”程序（可以检查您的订单的详细信息及其总价，并在确认表示您接受之前更正任何错误），合同有效签订。 通过将我们网站自动生成的电子邮件发送到创建客户帐户时指定的电子邮件地址，确认考虑到您的订单。
5. 价格。
网站上显示的价格以欧元表示，包括增值税，不包括运费。 运费金额根据每笔订单自动计算； 在最终注册之前，它会出现在您的订单摘要中。 对于法国境外的交付，适用与增值税相关的一般税法规定。 任何在法国大都市以外交付的订单在交付时可能需要缴纳任何地方税、关税、码头费和清关费用。 他们的无罪释放是您的费用，是您的责任。 请与交付国的主管当局核实。
6. 付款。
支付给我们公司的任何款项都不能被视为押金。 接受的付款方式在网站的“付款方式”页面上有特别说明。 您绝不能以索赔为由扣留全部或部分到期或抵销的款项。 如果在到期日全部或部分延迟付款，我们公司可以出于这个唯一原因且无需事先正式通知，立即暂停交付。 作为打击欺诈的一部分，我们公司可能会要求您证明您的身份。 在这种情况下，您的订单将在收到这些文件后得到处理。 如果没有收到这些证明文件，或者收到的证明文件被视为不合规，订单可能会被取消，账户可能会被冻结。
7. 交货时间。
如无任何指示，我方公司应在合同签订后最迟三十天内交货，不得无故拖延。 送货到您下订单时提供的地址。 如果延迟交货，您可以根据《消费者法典》第 L.216-2 条的规定终止合同。
8. 运输。
当您或我司推荐并由您指定的承运人以外的第三方实际占有该等货物时，该等货物灭失或损坏的风险即转移给您（消费条款第216-4条）。 如果包裹已损坏、打开或重新包装并且未能在送货单上输入具体和详细的预订，建议拒绝送货。 我们邀请您立即检查包装内容，如果准备订单清单中的产品损坏或缺失，请与我们联系。 建议在收到后三天内通过记录交付给承运人重申您的抗议和保留，以便保留对后者的上诉（文章 商业代码L133-3).
9. 联系方式和售后服务。
如有任何要求，我们邀请您联系我们的服务，方法是连接到我们的网站并转到“帮助区域”页面，或致电 +33632492641 或写信至 ORDINA 23 rue d'Anjou 75008 PARIS
10. 退出。
根据《消费者法典》第 L221-18 条和后续条款规定的条件，您有自商品交付之日起 14 天的退货期限。 对于与分开交付的几件商品有关的订单，撤回期从买方或其指定的承运人以外的第三方实际占有最后一件商品之日算起。 要行使撤回权，您必须通过明确声明通知我们公司您撤回的决定，例如使用联系区域提供的电子撤回表格或作为附录附在这些条件上。 从撤回通知开始，您有 14 天的时间将货物退回我们位于 的物流仓库，费用由您承担 350 LA MARE FLOREAS – 27310 HONGUEMARE-GUENOUVILLE 在法国。 为了确保更好的退货可追溯性，建议使用我们的客户服务部门提供的退货表格，其中包含产品退货的确切地址。 通过在退回的产品中附上有关您的联系方式和订单的任何有用信息。 在此撤销请求的框架内，与您的货物运输相关的费用由您承担。 如果由于确定商品的性质、特征和正常功能所必需的操作以外的操作而导致商品贬值，您可能需要承担责任。 如果退货，我公司将退还所有收到的款项，不包括运费，但因买方选择而产生的额外费用除外。 退回产品的费用由客户承担； 它们的数量特别取决于客户选择的承运人、重量、距离； 可以在邮局网站 (https://www.laposte.fr/particulier) 上单击“计算价格”来估算退货成本。 由于产品的性质，通常无法通过邮寄方式退回产品，退回产品的费用只能通过联系我们提供给您以供参考。 除非买方明确同意使用不同的方式，否则我公司将在收到撤回通知后 14 天内使用与初始交易相同的付款方式进行退款。 对于通过虚拟信用卡支付的特定款项，这些款项将通过银行转帐报销。 我们公司可能会延迟退款，直到收到货物或直到收到货物的装运证明，使用的日期是这些事件中的第一个事件的日期。 作为“货物装运证明”，仅接受承运人签发的装运收据。 在《消费者法典》第 L221-28 条规定的情况下，不得行使撤销权，尤其是： - 供应符合消费者规格或明显个性化的商品，例如应要求组装的零件买家; – 由于其性质，无法重新装运或可能会迅速变质或过期的产品，例如墨盒、CD 或 DVD 盒等。 – 消费者开封后提供音频或视频记录或计算机软件的合同； – 出于卫生或健康保护原因而无法退回的未密封产品； – 在店内完成的销售， – 由专业人士进行的购买。
11. 保修。
当设备出现问题时，我们邀请您联系我们的售后服务，特别是访问我们的网站并使用帮助区域页面。
11.1. 法律保证 合规性法律保证
当您作为符合性的法律保证时，您： – 从货物交付之日起 2 年内受益（《消费者法典》第 L217-7 条） – 可以选择修理或更换货物，但须遵守《消费者法典》第 L.217-9 条规定的某些成本条件 – 在货物交付后的二十四个月内，您免于提供存在不合格的证据（《消费者法典》第 L217-7 条Consumer Code），二手货六个月。 合规性的法律保证独立于授予的任何商业保证。 所售商品无瑕疵法律保证：您可以决定对所售商品提供无瑕疵法律保证（《民法典》第1641条）。 在这种情况下，您可以选择取消销售或降低销售价格（《民法典》第 1644 条）。 合规性法律保证（《消费者法典》） 此保证允许您在商品的维修和更换之间做出选择，并且在不可能的情况下，获得退款或保留商品并恢复部分价格。 本保证的实施对您而言是免费的。 第 L217-4 条：卖方按照合同规定交付货物，并对交付时存在的任何不符之处承担责任。 如果根据合同向他收取费用或由他负责执行，他还应对因包装、组装说明或安装造成的任何不合格承担责任。 第 L217-5 条：货物符合合同规定： 1° 如果适用于类似货物通常预期的用途，并且在适用的情况下： - 如果它符合卖方给出的描述并具有以下品质后者以样品或模型的形式向买方展示； - 如果它具有买方可以合理预期的质量，鉴于卖方及其代表所做的公开声明，特别是在广告或标签方面； 2° 或者如果它具有双方共同协议定义的特征或适用于买方寻求的任何特殊用途，已提请卖方注意并且后者已接受。 文章 L217-12 : 因不符合规定而导致的行为在货物交付后两年内规定。 对所售产品隐藏缺陷的法律保证（民法典）第 1641 条：卖方对所售商品的隐藏缺陷承担保证责任，这些缺陷使其不适合其预期用途，或因此减少这种用途，即如果买方知道它们，他就不会购买它，或者只会给出较低的价格。 第 1644 条第 1641 条和第 1643 条的情形，买受人有权选择退货并退还价款，或保留该物并退还部分价款。 第 1648 条第 1 款：买方必须在发现缺陷后两年内提起因抑制性缺陷引起的诉讼。 11.2. 商业保证 制造商或我们公司的商业保证不排除《消费者法典》第 L. 217-4 至 L. 217-12 条中提及的与产品缺陷相关的法律合规性保证的利益。根据《民法典》第 1641 至 1648 条规定的条件出售。 《消费者法典》第 L217-16 条：当买方要求卖方在获得或修理动产期间授予他的商业担保期间，担保所涵盖的修理，任何固定期限为保证期限至少增加 XNUMX 天。 该期限从买方的干预请求或相关财产的维修规定开始计算，如果该规定是在干预请求之后进行的。
11.3. 制造商的商业保修。
一些制造商提供特定保修（由制造商直接提供保修支持，或现场保修，或特定保修延期）。 根据本保证，我们公司不对制造商的任何故障负责。 11.4. 我们公司的商业担保。 您还可以选择订阅提供付费保修延期的 Comfort Pack。 可以在我们的服务页面上查阅此商业保证条件的详细信息。 排除范围：我公司不保证外来损坏、因产品使用不当或因产品改装或改造造成的损坏； 25/07/2021 未经本公司或制造商批准的维修人员的干预造成的损坏。
12. 保留所有权。
将交付给您并开具发票的货物将一直是我们公司的财产，直至全额支付其价款。 未能全额支付可能会导致我方公司对货物提出索赔，立即进行赔偿，并且货物交付的费用由您承担，并承担风险和危险。 在交付至所有权转移期间，丢失、被盗或毁坏的风险以及您可能造成的损害仍然由您负责。
13. 计算机和自由。
我们公司在创建您的客户帐户时收集有关您的信息。 这些信息使我们能够开展与客户管理、勘探、商业统计开发、访问权请求管理、纠正和异议、未偿债务和纠纷管理、促销活动管理、评论的管理。 这些数据可用于发送来自 ORDINA 的信息和促销优惠，您可以随时取消订阅。 此数据处理的法律依据是这些 T&C 的执行。 与类似商品和产品相关的探矿业务基于我们公司的合法利益。 其他探矿业务均基于您的同意。 您的数据的接收者是我们公司的服务、我们的分包商以及合法授权接收通信的当局和司法辅助机构。 您的数据将仅在实现上述目的所需的时间内保留，并遵守适用于商业事务的法律保留规则。 根据 6 年 1978 月 XNUMX 日数据保护法（修改）和一般数据保护条例的规定，您有权访问、更正、携带和删除您的个人数据。 您还可以请求限制处理与您有关的数据。 如需更多信息或行使您的权利，请写信至 contact@ordina.fr 或 Ordina，23 rue d'Anjou 75016 PARIS。 您的请求必须指定您的姓氏、名字、客户编号。 出于正当理由，您也可以反对处理与您有关的数据，并有权在基于此处理个人数据时随时撤回您的同意。 消费者被告知他有可能在 Bloctel 冷呼叫反对名单上注册。 最后，您可以选择向主管监管机构投诉个人数据保护。
14.生态贡献
14.1 废弃电气和电子设备 (WEEE)。
我公司免费回收或委托其免费回收消费者丢弃的旧电器电子设备，但不得超过所售设备的数量和型号。 为此，请联系我们的客户服务。 我们告知您 – 不得将 WEEE 与生活垃圾一起处理的义务， – 您可以使用收集系统 – EEE 中存在的有害物质对环境和人类健康的潜在影响。 由于生态贡献，您被告知为消除历史 WEEE 而承担的单位成本。
16. 最后条款。
根据《民法典》第 1348 条的规定，我们公司将在构成忠实副本的可靠且耐用的介质上存档采购订单和发票。 除非另有证明，否则我们公司的计算机化登记册将被双方视为双方之间的通信、订单、付款和交易的证据。 法国法律适用，但不排除适用授予消费者的强制性立法权利，或外国法官对相应国家的消费者采取更具保护性的强制性法律。 如果这些 GCS 的条款或规定之一被最终法院判决取消或宣布为非法，则这种无效性或非法性绝不会影响其他条款和规定，这些条款和规定将继续适用。 撤销表格范本（仅当您希望撤销合同时，请填写并返回此表格）供 ORDINA 关注 23 rue d'Anjou 75008 PARIS 订单信息：我/我们*通过礼物通知您*我/我们的*撤销与以下财产出售有关的合同。 客户编号： 订单编号： 订购日期*/收货日期*： 姓氏/名字： 地址： 签名 日期
