Política de devolução

Nossa política de devolução:

1. Certifique-se de que o produto não foi usado. Em casos excepcionais, convidamos você a entrar em contato conosco e explicar a situação

2. Envie-nos um e-mail da página de contato e descreva o motivo de sua solicitação de devolução. Você também pode entrar em contato conosco pelo discord.

3. Depois de aceitar o seu pedido de devolução, enviar-lhe-emos a morada de devolução, a indicar na embalagem.

4. Envie-nos um e-mail para nos informar sobre o envio do pacote,

5. Seu reembolso será creditado no cartão de crédito utilizado ao fazer o pedido. Conte um período de 7 dias após o recebimento e verificação do bom estado do seu pacote. Os custos de envio são de sua responsabilidade.

Os itens devolvidos, no prazo máximo de 14 dias após a entrega, devem estar em perfeitas condições para revenda, em suas embalagens originais, sem indícios de uso e com as etiquetas coladas nos produtos.

Antes de ser elegível para reembolso, é imperativo devolver o pacote para o endereço indicado. No caso de o pacote ter sido entregue em um ponto de retransmissão, o cliente é responsável por retirá-lo para poder devolvê-lo e, caso contrário, não terá direito a reembolso.

Uma pergunta ? sinta-se livre para entre em contato conosco.

 

 

 

 

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