Perguntas frequentes

Perguntas Frequentes

Em que consiste o serviço de instalação e montagem?

Quer o kit de mineração seja coletado no local na região de Paris ou na entrega, podemos realizar determinadas instalações e montagens. Podemos instalar a placa-mãe, processador, RAM, configurar o BIOS, mas também instalar um sistema operacional como Windows, Nicehash, HiveOS, etc. no disco SSD.

Em que consiste o serviço de instalação em casa (somente na região de Ile de France)

Um especialista irá diretamente à sua casa para entregar e instalar o equipamento de mineração e configurá-lo.

Os departamentos elegíveis são: 75,78,91,92,93, 94, 95, 77

O preço do serviço é geralmente entre € 200 e € 300 sem IVA (1) dependendo da viagem

pré-requisito:

 

  • criou uma carteira ou recebeu a criptomoeda POW de sua escolha.

O que será feito:

– Entrega do equipamento em sua casa (economia de custos de envio e prevenção de possíveis danos devido ao transporte)

– Instalação de componentes no RIG

– Instalando a fiação

– Configuração da placa-mãe (BIOS)

– Instalação do sistema no SSD (HiveOS ou Windows 10)

– Configurando o RIG e conectando à sua rede local

- Iniciando a mineração

– Informações sobre overclocking e acompanhamento de seus resultados no Pool de sua preferência.

O atendimento está programado para durar aproximadamente 1h30. Qualquer pedido fora deste enquadramento será faturado adicionalmente na base de 60€ TTC/hora.

(1) O pagamento será feito diretamente ao técnico, exclusivamente por cartão de crédito ou dinheiro (não são aceitos cheques)

Como realizar um serviço de instalação e configuração remota em caso de entrega?

Se você não pode coletar seu kit de mineração na região de Paris e optou por enviá-lo para sua casa; você tem a possibilidade de ser assistido remotamente na instalação e configuração do seu equipamento de mineração por videoconferência. Para tal, basta escolher um método de entrega no momento do pagamento da sua encomenda e depois informar-nos por chat, e-mail ou telefone que pretende um serviço de instalação à distância. Em seguida, entraremos em contato para oferecer-lhe uma consulta.

Como recuperar seu kit de mineração no local em nossas instalações?

Para levantar o seu kit mineiro nas nossas instalações, basta selecionar o método de entrega “Retirar no local (75012)” no momento do pagamento da encomenda.

Na sequência da sua encomenda, iremos enviar-lhe a morada e disponibilidade de marcações para o levantar.

Como são tratadas as devoluções?

Ordina-mining.com cumpre as disposições legais e regulamentares aplicáveis ​​nesta área. O disposto no artigo L. 121-20 do Código do Consumidor, relativo ao prazo de desistência de 14 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria.

Assim, apenas o preço do(s) produto(s) adquirido(s) será reembolsado a você menos as taxas do PayPal ou Stripe se você pagou com PayPal ou Stripe e possível envio. As devoluções devem ser feitas para SAS ORDINA.

Por outro lado, os artigos devolvidos incompletos, danificados, sujos ou danificados pelo cliente não são devolvidos.

Qualquer reembolso será efetuado após a receção dos produtos por nós e será efetuado, quer por crédito na sua conta bancária, quer por cheque bancário endereçado a nome do cliente que realizou a encomenda e para a morada de faturação.

De acordo com as condições gerais de venda da SAS ORDINA, só serão aceites artigos devolvidos na sua embalagem original e sem uso. Consequentemente, serão recusadas as devoluções de artigos usados, bem como de caixas danificadas.

Caberá ao cliente guardar qualquer comprovativo de devolução, o que pressupõe que os artigos são devolvidos por correio registado ou por qualquer outro meio que indique uma determinada data a este envio. Os custos de devolução são de sua responsabilidade, sendo você livre para escolher o tipo de envio.

Quanto tempo para receber meu pedido?

Seu equipamento será entregue a você em 15 dias. Em caso de problema com a sua encomenda, não hesite em contactar-nos através do formulário entrar em.

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