FAQ

FAQ

En quoi consiste le service d’installation et le montage ?

Que le kit de minage soit à retirer sur place en région parisienne ou en livraison, nous pouvons effectuer certaines installations et montage. Nous pouvons installer la carte mère, processeur, RAM, configurer le Bios, mais aussi installer sur le disque SSD un OS comme Windows, Nicehash, HiveOS, etc.

En quoi consiste le service d’installation à domicile (Région Ile de france, uniquement)

Un expert va venir directement chez vous pour livrer et installer le Rig de minage et le paramétrer.

Les départements éligibles sont le: 75,78,91,92,93, 94, 95, 77

Le prix de la prestation est en général entre 200 et 300€ HT (1) en fonction du déplacement

prérequis :

 

  • avoir créer un wallet ou recevoir la cryptomonnaie POW de votre choix.

Ce qui sera effectué :

– Livraison des matériels à votre domicile (économie des frais de port et évitement des éventuelles avaries dues au transport)

– Mise en place des composants dans le RIG

– Installation du câblage

– Configuration de la carte mère (BIOS)

– Installation du système sur le SSD (HiveOS ou Windows 10)

– Mise en place du RIG et connexion à votre réseau local

– Mise en route du minage

– Informations sur l’overclocking et sur le suivi de vos résultats dans la Pool de votre choix.

La prestation est prévue pour durer environ 1h30. Toute demande hors de ce cadre sera facturée en supplément sur la base de 60€TTC / heure.

(1) Le paiement sera à effectuer directement au technicien, exclusivement par carte bancaire ou en espèces (les chèques ne sont pas acceptés)

Comment effectuer un service d’installation et de configuration à distance dans le cas d’une livraison ?

Si vous ne pouvez pas récupérer votre kit de minage en région parisienne et que vous avez choisi l’envoi à votre domicile; vous avez la possibilité d’être assisté à distance dans l’installation et la configuration de votre Rig de minage par visio-conférence. Pour cela, il suffit de choisir un mode de livraison lors du paiement de votre commande, puis de nous informer par chat, e-mail, ou téléphone que vous souhaitez un service d’installation à distance. Nous vous recontacterons ensuite pour vous proposer un rendez-vous.

Comment récupérer sur place votre kit de minage dans nos locaux ?

Pour récupérer votre kit de minage dans nos locaux, il vous suffit de sélectionner le mode de livraison “Retrait sur place (75012)” lors du paiement de la commande.

Suite à votre commande, nous vous communiquerons l’adresse et les disponibilités de rendez-vous pour venir la récupérer.

Comment sont gérés les retours ?

Ordina-mining.com respecte les dispositions légales et réglementaires applicables en la matière. Les dispositions de l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, relatives au délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de la marchandise, sont applicables.

Ainsi, seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé déduction faite des frais PayPal ou Stripe si vous avez réglé avec PayPal ou Stripe et de port éventuels. Les retours devront être effectués auprès de l’SAS ORDINA.

En revanche, les articles retournés incomplets, endommagés, salis ou abîmés par le client ne sont pas repris.

Tout remboursement sera réalisé après la réception des produits par nos soins et s’effectuera, au choix par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.

Conformément aux conditions générales de vente de l’SAS ORDINA seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine et non utilisés seront acceptés. En conséquence, les retours d’articles utilisés, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Les frais de retour sont à votre charge, et vous êtes libre de choisir le type d’envoi.

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Votre Rig vous sera livré sous 15 jours. En cas de problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Contactez-Nous

 

 

 

Des expert à votre écoute et des options personnalisables.

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