Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿En qué consiste el servicio de instalación y montaje?

Ya sea que el kit de minería se recoja en el sitio en la región de París o en el momento de la entrega, podemos llevar a cabo ciertas instalaciones y montajes. Podemos instalar la placa base, el procesador, la RAM, configurar la Bios, pero también instalar un SO como Windows, Nicehash, HiveOS, etc. en el disco SSD.

En qué consiste el servicio de instalación a domicilio (solo región Ile de France)

Un experto irá directamente a su hogar para entregar e instalar la plataforma de minería y configurarla.

Los departamentos elegibles son: 75,78,91,92,93, 94, 95, 77

El precio del servicio suele oscilar entre 200€ y 300€ sin IVA (1) dependiendo del viaje

requisito previo:

 

  • ha creado una billetera o ha recibido la criptomoneda POW de su elección.

Qué se hará:

– Entrega del equipo a domicilio (ahorro de gastos de envío y evitación de posibles daños por transporte)

– Instalación de componentes en el RIG

– Instalación del cableado

– Configuración de placa base (BIOS)

– Instalación del sistema en el SSD (HiveOS o Windows 10)

– Configuración del RIG y conexión a su red local

– Puesta en marcha de la minería

– Información sobre overclocking y seguimiento de tus resultados en el Pool de tu elección.

El servicio está programado para durar aproximadamente 1h30. Cualquier solicitud fuera de este marco se facturará además sobre la base de 60€TTC/hora.

(1) El pago se realizará directamente al técnico, exclusivamente con tarjeta de crédito o en efectivo (no se aceptan cheques)

¿Cómo realizar un servicio de instalación y configuración remota en el caso de una entrega?

Si no puede recoger su kit de minería en la región de París y ha optado por enviarlo a su domicilio; tienes la posibilidad de ser asistido remotamente en la instalación y configuración de tu rig de minería por videoconferencia. Para hacer esto, simplemente elija un método de envío al pagar su pedido, luego infórmenos por chat, correo electrónico o teléfono que desea un servicio de instalación remota. A continuación, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una cita.

¿Cómo recuperar tu kit de minería in situ en nuestras instalaciones?

Para recoger su kit de minería en nuestras instalaciones, simplemente seleccione el método de entrega "Recogida en el sitio (75012)" al pagar el pedido.

Siguiendo tu pedido, te enviaremos la dirección y disponibilidad de citas para recogerlo.

¿Cómo se gestionan las devoluciones?

ordina-mining.com cumple con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en esta materia. Lo dispuesto en el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, relativas al plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.

Por lo tanto, solo se le reembolsará el precio de los productos comprados menos las tarifas de PayPal o Stripe si pagó con PayPal o Stripe y posible envío. Las devoluciones deben realizarse a SAS ORDINA.

Por otro lado, los artículos devueltos incompletos, dañados, sucios o dañados por el cliente no se aceptan.

Cualquier reembolso se realizará después de la recepción de los productos por nuestra parte y se realizará, ya sea mediante abono en su cuenta bancaria o mediante cheque bancario a nombre del cliente que realizó el pedido y a la dirección de facturación.

De acuerdo con las condiciones generales de venta de SAS ORDINA, solo se aceptarán artículos devueltos en su embalaje original y sin usar. En consecuencia, se rechazarán las devoluciones de artículos usados, así como de cajas dañadas.

Corresponderá al cliente conservar cualquier prueba de devolución, lo que supone que los artículos son devueltos por correo certificado o por cualquier otro medio dando una fecha determinada a este envío. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, y eres libre de elegir el tipo de envío.

¿Cuánto tiempo para recibir mi pedido?

Su equipo le será entregado dentro de los 15 días. En caso de problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario contáctenos.

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